作者：曹灿武
出书社：中王法制出书社
内容简介：
本书从流程的起源出发 ，指出流程的实质即营业的分工与协作 ，并从管理的角度重新界说了流程 � ；诖� ，管理流程就是管理营业 ，流程管理是营业管理者的基本事情 ，是各级管理者必需要投入精神去做的事 。
随后 ，本书在深刻解读流程内在的基础上 ，从营业管理出发 ，提出了全新的流程设计和优化要领 。流程设计和优化不再局限于运动的丈量、剖析和操作 ，而是在于营业分工与协作 ，在于营业的高效、管控、连通、一致 。
荐书人：
九州酷游官网net高科集团质量运营部认真人姚寒星
推荐理由：
越来越多的企业最先重视流程管理 ，也最先明确流程建设不但仅是流程管理部分的责任 ，更是管理者必备的管理责任 ，是实现营业目的的能力包管 。可是管理者怎样推行流程管理的责任 ，需要举行须要的赋能 。流程管理是需要有专业的要领和管理系统的 ，不可凭证原始质朴的想法来举行流程管理 。
在开展流程管理事情中 ，许多企业获得了重大、长期的收益 ，也有许多企业在流程管理方面希望不大 ，遇到种种各样的问题 。好比 ，对流程管理部分的定位不清晰 ；营业部分不肯意开展流程建设 ，和流程管理部分的配合只停留在外貌 ；有些企业高层向导更愿意在营业上投入精神 ，以为流程不可带来业绩 。
究其缘故原由 ，在于各人关于流程的熟悉保存误差 。流程不是数学题 ，不是精巧的玩具 ，流程的实质是营业的分工与协作 ，管理流程就是管理营业 ，流程理不清晰就说明营业理不清晰 ，流程管理是营业管理者的基本事情 。
本书作者在华为、三一重工有十几年的事情履历积淀 ，事情阅历先从一线营业岗位再到流程管理岗位 ，对流程的营业实质有深刻的洞察 。
本书可以为企业的流程管理事情提供理论和实践指引 ，不但适用于流程专业管理职员 ，也适用于营业管理者 。
本书是一本有趣、有内容、有深度的书 ，而不是一本死板的流程理论书籍 。从实践中来 ，是本书最大的特点 ，有巨细数十个全真案例 ，便于读者加深明确 。
相信我 ，只要掀开它 ，你就会读下去!
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